Términos y condiciones

1. LOS ELEMENTOS DE BASE

Los términos y las condiciones generales serán aplicados a todas la ventas de bienes y servicios por Redis Co. S.R.L., por su tienda en línea www.redis.ro para el Comprador y se pueden modificar sólo mediante acuerdo expreso de las ambas partes. Así, los términos son los siguientes:

Comprador - persona, empresa, sociedad o cualquier otra entidad jurídica que hace un Pedido.

Vendedor - sociedad comercial Redis Co., con la sede social en Buftea, Calle Industriei, no. 2, provincia Ilfov, código postal 070000, no. de inscripción en el Registro Mercantil: J23/1867/2002, CIF RO 6640548.

Bienes y Servicios - cualquier producto o servicio, incluso los documentos y los servicios mencionados en el Pedido, que serán entregados al Comprador por el Vendedor.

Pedido - un documento electrónico que  interviene como medio de comunicación entre el Vendedor y Comprador por el que el Vendedor está de acuerdo entregar los Bienes y los Servicios y el Comprador está de acuerdo recibir los Bienes y los Servicios y pagarlos.

Contracto - un Pedido confirmado por el Vendedor.

Los derechos de propiedad Intelectual (a continuación DPI) – todos los derechos imateriales como: know-how, el derecho de autor y los derechos en natura de autor, los derechos a base de datos, los derechos de proyección, los derechos de modelo, patentes, marcas enregistradas e inscripciones de los nombres de dominio para cualquier de los mencionados más arriba.

Requisitos – todos los requisitos y/o  las descripciones de los Bienes y de los Servicios como se menciona en el Pedido. 

2. LOS DOCUMENTOS CONTRACTUALES

Cuando hace un pedido electrónico o telefónico en los sitios internet mencionados, el Comprador está de acuerdo con el medio de comunicación (telefónico o e-mail) por el que el Vendedor realiza sus operaciones.

El pedido contiene los siguientes documentos, en función de su importancia:

a. El Pedido (con las especificaciones exactas sobre las fechas de entrega y facturación) y sus condiciones específicas

b. Las especificaciones del Comprador (allí donse es necesario)

c. Términos y condiciones

Si el Vendedor confirma el pedido eso significa que acepta todos los términos del Pedido. El Vendedor acepta y finaliza el pedido cuando lo confirma verbalmente (por teléfono) o electrónicamente (e-mail) para el Comprador, sin que este debe confirmar la recepción del pedido. El Vendedor no considera un pedido que no fue confirmado como un contracto.

El presente Contrato entra en vigor cuando el Vendedor confirma el Pedido. La confirmación puede hacerse por teléfono o por e-mail. El contrato firmado se basa en los términos y las condiciones generales de venta, a los que se añade el Certificado de Garantía otorgado por el Vendedor o por su proveedor. 

3. LA EXTENSIÓN DE LAS OBLIGACIONES DEL VENDEDOR

a. El Vendedor utilizará sus conocimientos profesionales y técnicos para obtener el resultado mencionado en el Pedido y entregará los Bienes y los Servicios que respetan los requisitos, las necesidades y las especificaciones del Comprador.

b. Las informaciones presentadas en los sitios web del vendedor tienen carácter informativo y el Vendedor les puede modificar sin prenuncio. También, a causa de falta de espacio y de la coherencia de la estructura informacional, las descripciones de los productos pueden ser incompletas, pero el vendedor hace todo lo posible para presentar las más relevantes informaciones, para que el producto sea utilizado en los parámetros para que fue comprado.

La comunicación con la tienda – puede realizarse por la interacción con ésta, o la comunicación por las direcciones mencionadas en la  sección "contacto". El vendedor tiene la libertad de gestionar las informaciones recibidas sin ser obligado justificarse en este caso. 

4. LA CESIÓN Y LA SUBCONTRATACIÓN

El Vendedor puede ceder y/o subcontratar una tercera parte para los servicios necesarios para respetar el pedido, después de que el Comprador fue informado, sin ser necesario su acuerdo. El vendedor será siempre responsable hacia el Comprador para todas las obligaciones contractuales.

5. EL DERECHO DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL (DPI)

El comprador entiende el derecho de propiedad y no divulgará a una tercera parte y tampoco hará pública (por internet o por mass media), ninguna de las informaciones recibidas del Vendedor.

También, el nombre del sitio internet y las enseñas gráficas son marcas enregistradas y son la propiedad de Redis Co S.R.L. y no se pueden copiar o utilizar sin el acuerdo escrito del proprietario. 

6. CONFIDENCIALIDAD – PUBLICIDAD

Todos los documentos y las informaciones de cualquier índole transmitidos por el Comprador al Vendedor, quedan en la propiedad del Vendedor. Se pueden utilizar sólo para cumplir el contrato y se pueden ser públicas sólo por el acuerdo escrito del Vendedor y después de que la persona que les recibe se compromete a respetar su confidencialidad.

El Comprador no puede hacer ninguna declaración pública, promoción, comunicado de prensa o cualquier otra divulgación sobre el pedido sin el acuerdo previo escrito del Vendedor.

Redis Co. envía sus mensajes por e-mail. Así, asegura la confidencialidad y la seguridad de las informaciones. No puede utilizar las informaciones de los clientes y tampoco puede entregarlas a otras partes. 

7. PLAZOS PENALIDADES

Si no se respetan los plazos de entrega y/o de envio del Pedido, el Vendedor está obligado a avisar al Comprador sobre el plazo estimado de finalización del pedido. El comprador tendrá el derecho de pedir al Vendedor compensaciones suplementarias, conforme a la ley,  si no se respeta de manera total o parcial el Contrato conforme a los plazos establecidos. Si el Vendedor recibe informaciones erróneas sobre la facturación o la entrega de los productos, se establecerá un nuevo término de entrega del pedido, término que debe ser de 3 días laborables. 

8. FACTURACIÓN – PAGOS

En el Pedido se mencionan el precio, la modalidad de pago y el plazo de pago.

9. RIESGOS Y RESPONSABILIDADES

a. Entrega

El vendedor se compromete a entregar los Bienes y los Servicios por correo o por un servicio de transporte door-to-door al Comprador.

b. Transporte – Embalaje

Salvo el caso en el que no es aceptado por el Vendedor y el Comprador, el Vendedor no es responsable de los riesgos asociados con los Bienes y los Servicios en el momento de la entrega del pedido por correo o por la sociedad de transporte interno con el que el Vendedor colabora o al representante del Comprador.

El vendedor asegurará el embalaje adecuado de los Bienes y de los Servicios y asegurará la transmisión de los documentos relativos al pedido.

El vendedor efectuará la entrega de los Bienes y de los Servicios en Rumanía o al extranjero. 

10. CONFIRMACIÓN

Se da la confirmación cuando los Bienes y los Servicios corresponden con las características técnicas mencionadas en el Pedido. Si el Comprador se da cuenta que los Productos o los Servicios entregados no corresponden a las especificaciones del sitio web, el Vendedor hará todo lo necesario para que los Productos y los Servicios correspondan a las características ya mencionadas. También, el Comprador puede devolver los productos en 10 días si no está contento de una de las cualidades del producto.

11. GARANTÍAS

Todos los productos comercializados en el sitio www.redis.ro, benefician de las condiciones de garantía conforme a la legislación vigente.

12. LA TRANSFERENCIA DE PROPIEDAD

El derecho de propiedad sobre los Bienes y los Servicios será transferido en el momento en que el Comprador  efectúa el pago en el lugar mencionado en el pedido (por entrega se entiende – el momento en el que el comprador confirma la recepción por firmar el documento de transporte otorgado por el recadero o la factura fiscal en el caso de las entregas hechas por los empleados del Vendedor). En el caso de la entrega por correo o recadero, esto no está autorizado por el Vendedor que permite al Comprador que abra los paquetes antes de que firma el documento de recepción, sino que sólo después de haber firmado y pagado el contravalor del paquete. 

13. RESPONSABILIDAD

El Vendedor no puede ser responsable por los daños de cualquier índole provocados al Comprador o a una tercera parte a causa del cumplimiento por el Vendedor a cualquier de las obligaciones relativas al Pedido y por daños causados por la utilización de los Bienes y de los Servicios después la entrega y especialmente por los productos vendidos.

El vendedor será responsable en el caso en que los subcontratantes y/o sus socios implicados en la entrega del Pedido no respetan una de las obligaciones contratuales. 

14. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes no será responsable para el incumplimiento de las obligaciones contratuales si esto está causado por un evento de fuerza mayor. La fuerza mayor es un evento imprevisible, que las partes no pueden controlar y tampoco evitar.

15. LEY APLICABILE – JURISDICCIÓN

El presente contrato respeta las leyes rumanas. Los posibles litigios aparecidos entre el organizador y los que participan a la campaña se resuelven por la vía amistosa o si esto no es posible, los litigios se resolverán por las instancias judiciales rumanas competentes. 

16. DISPOSICIONES DIVERSAS

Las partes del contrato se consideran contratantes independientes y ninguna de las partes no tiene el derecho o la autoridad de asumir o de crear cualquier obligación a cargo o en daño de la otra. Los términos y las condiciones de este contrato reemplazan los acuerdos anteriores escritos o verbales entre las partes mencionadas, relativos al objeto del presente Contrato  y se pueden modificar o cambiar sólo por el acuerdo escrito firmado por las ambas partes.